Rückgabebedingungen

Wichtiger Hinweis

Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Es fallen Gebühren an.

Rückgabebedingungen

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Die Bestellung enthält alle Originalteile, Komponenten und Verpackungen im gleichen Zustand wie bei der Lieferung.
2. Das Produkt weist keine Anzeichen unsachgemäßer Handhabung oder Beschädigung durch unsachgemäßen Gebrauch auf.
   
3. Hygienesensible Produkte müssen vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt werden.
4. Das Produkt wird sofort nach Erhalt als defekt gemeldet.
5. Die Versandkosten für die Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
6. Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel ohne unser Verschulden verwendet oder beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

So leiten Sie den Rücksendevorgang ein:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt.
2. Senden Sie eine E-Mail an: info@emorii.com
3. Geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Details an:
• Bestellnummer
• Grund für die Rücksendung
• Foto des Produkts (falls beschädigt)
• Vollständiger Name
• Adresse des Kunden

Sobald Ihr Antrag geprüft wurde, teilen wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit. Senden Sie den Artikel nicht an die Absenderadresse, sondern warten Sie auf weitere Anweisungen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Wenn Sie ein Verbraucher sind (eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt), haben Sie das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zu widerrufen, an dem Sie oder ein Dritter (außer dem Beförderer) die letzte Ware Ihrer Bestellung erhalten haben.

Da wir ein vollautomatisches System betreiben, werden Bestellungen sofort nach Aufgabe bearbeitet. Daher können Stornierungen den Versandprozess nicht unterbrechen. Rückerstattungen werden erst nach Erhalt der Ware ausgestellt.

So stornieren Sie Ihre Bestellung:

• Benachrichtigen Sie uns per E-Mail mit einer eindeutigen Erklärung Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu kündigen.
  
• Die Stornierung wird wirksam, sobald wir die Ware erhalten haben.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Wichtige Hinweise

• Waren im Transit: Unsere Produkte werden aus Asien versandt, was zu längeren Lieferzeiten führen kann, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn Ihre Bestellung bereits unterwegs ist, ist eine Stornierung nicht möglich. Sie können die Ware nach Erhalt zurücksenden.
• Um den Rücksendevorgang zu beschleunigen, senden Sie uns bitte einen Versandnachweis, sobald die Ware zurückgesendet wurde.

Folgen des Widerrufs

Nach Stornierung und Erhalt der Ware:

• Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Versandkosten oder zusätzlicher Gebühren für Expressversand.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet.
• Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESENDET WERDEN.